一、返品政策：
1.返品時効：製品が出荷された日から、お客様は30日間の理由なし返品権利を持っています。
2.返品条件：
-製品は使用されておらず、インストールされておらず、元のパッケージおよび完全性を維持しなければなりません。
-品質の問題がない限り、カスタマイズ製品(個人化された色、商標、パッケージを含む)は、理由なく返品することはできません。
3.品質問題の返品：製品に欠陥がある場合や記述と一致しない場合、お客様は製品を受け取ってから1年以内に返品を開始することができますので、関連する返品送料を負担します。
4.返品の流れ：
·お客様は、電子メールまたはカスタマーサービスの電話を介して返品要求を開始し、注文番号および返品理由を提供する必要があります。
-返品住所と必要な返品ガイドを提供します。
·お客様は、ガイドに従って指定された住所に製品を返送し、返送された貨物の追跡情報を提供します。
-返品製品を受け取った後、品質検査部門が検査を行い、間違いがないことを確認した後、14営業日以内に返金作業を完了します。

二、返金政策：
1.返金方法：返金はお客様の元の支払いルートで返金され、資金安全が確保されます。
2.返金時効：製品が確認された後、返金は14営業日以内にお客様口座に返金されます。
3.非品質問題返品：顧客返品非品質問題のため、発生した送料はお客様が負担します。
4.返金限度額：返金金額は顧客が支払った製品金額と同等であり、必要な物流と処理費を差し引いた純額で、顧客権益が不公平な減額から保障される。

艾高衛浴は以上の返品返金政策に従い、顧客に信頼できる保障を提供し、効率的なサービス標準と卓越した品質を維持し、安定した顧客信頼と長期協力関係を構築することを目的としている。